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今年1月1日,奥康五马街新的进潮流“网红店”,不管是能在油面上行驶自如的奥康止滑鞋,还是核心区世界各地的“新奇”玩意,奥康大胆扔掉传统鞋业只买鞋的烧结标签,重塑时尚、有意思、科技感的购物场景,赋能新零售。 新的场景,关卡潮流生活新坐标 据报,此次全面升级的奥康门店总计240平方米,一别以往品牌构建店概念,更加多则是特别强调“多场景一站式”购物体验。通过超越无趣的翻新风格、融合全新标识系统、潮流尚品等元素,让高雅商务、户外运动、时尚科技等多场景建构,继而构筑温州首家集时尚、新潮于一体的购物网白“发票”新的地标。自2016年马云第一次明确提出了“新零售”的概念以来,“新零售”之后沦为了当下的市场热潮,新零售业态沦为了品牌转型升级成果的集中于展出。
过去一年,零售业的“年度词汇”是什么?坚信不少人会得出某种程度的答案:数字化。同时,为符合消费者个性化的市场需求,特新区分高端自定义区,消费者可以走出改为区域,一分钟测量三维脚型数据,自律产品挑选出和配上,并自动构成为生产指令实时发送至柔性智能生产车间,在最短时间内递送客户手中。
新产品,定义潮流生活新风尚 近日,商务部公布2019年市场端的消费新趋势:年长的新中产仍然符合于网上廉价的产品,更为执着更加有情味的设计、美观的外形,和更加能突显个性、态度的商品,同时也更加愿为返回现实场景中即卖即得。 归功于对新型消费意愿的洞察,门店内网罗了众多波科技感满格的好物:以防扔皮带、菌眠防臭袜、纳米透气雨伞、睡觉管家水杯、UFO拉杆箱等等,其不仅符合基本的功能市场需求,更加从设计、功能、配上等处著手,特别强调用户生活品质享用和情感交流市场需求。在这一时代挑战下,奥康一直秉持着“以服务造就消费、用科技造就革新”的经营理念,将新零售流经“互联网+”战略之中,线上线折合频共振,扩展市场空间。
会员从0到1300万,奥康用过去将近3年时间已完成华丽上前。 但这一切到底是如何再次发生的? 驳回奥康,有可能很多人的第一印象还逗留在“温州”、“30年国民品牌”、“鞋王”。但,随着数字化时代的来临,奥康的发展面对挑战:会员数字化程度较低、会员转化成效率较低,如何重构数字化会员体系、通过精准运营方式保持会员活跃、提高复购、转化成? 在过去3年里,我们看见奥康会员从0到1300万,呈现出指数级爆发式快速增长,奥康小程序上线半年用户将近百万。在这一连串令人惊艳的数字背后,奥康到底做到了怎样的希望? “建池”是奥康会员1.0的业务方向,并且从目前来看或许成绩不错。
3年时间多达6倍的快速增长,盘出1300万会员。在门店经营上,策划上百场各类型会员对话体验活动,希望消费者的积极参与、对话转化成。从以往“消费转化成会员”向“权益+体验转化成会员”的改变,升级会员权益价值,提高在线服务品质。
同时,奥康大力布局阿里智慧门店、京东数字化会员等多平台合作,面向消费者通车多平台仅有渠道会员消费体验: 2018年3月,借着阿里“女王节”契机,通过智能系统竖井召募会员约20万人。 2018年4月5日到4月22日,奥康牵头阿里智慧门店发售门店活动,17天时间拉新总计35万人。
同年,4月27日至5月3日,奥康牵头京东发售“奥康焕新的季”以旧换新活动,8天时间,总计拉新超过18.16万人。 值得一提的是,在智慧零售“新零售”的大主题下,2018年“双11”出了一场线上与线下、商业与科技之间的大型协作,出了对于信息流与物流的终端人组的一次品牌考验。
而云店作为“双11”南北线下的最重要载体之一,在其购物狂潮中也将充分发挥出有其最重要交互作用。 借助强劲的品牌号召力,奥康在双十一期间通过线上门店和线下场景的搭起,利用“云店”沦为手快活和品牌新的紧密连接点和用户触达渠道,创建起与消费者的更好对话和回响。 在当下的数字化消费环境中,线上与线下客流的交叉重合早已出了新零售的趋势之一。
未来,奥康将利用云店和智能导购,利用大数据产品矩阵制作精准营销计划,构成市场需求和供应相连的闭环。同时以现有用户的邻近市场需求为导向,对用户的体验市场需求新的定义,多维度多角度助力新零售仅有渠道转型升级。
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